為了與服務對象、園區企業實現積極有效的溝通,更好地為辦事對象、園區企業服務。中心特邀請湖南商學院工商管理學院副教授周建新為大家作《管理與溝通》培訓。
周教授指出,個人或者組織都需要溝通,有效溝通是任何管理藝術的精髓。如何根據不同的溝通客體進行有效的溝通是周教授此次培訓的重點,對溝通對象全面的了解是進行溝通的基礎,針對溝通對象的特征,有策略有針對的進行溝通才會事半功倍,達到預期的溝通目標。在平時的工作中,溝通無處不在。我們面對服務對象時,溝通的目的是為了把服務對象要辦的事情辦好。我們要設身處地站在對方的角度,了解清楚對方需要辦什么事、他的擔心顧慮在哪里、他所遇到的困難是什么,只有了解清楚了這些才能有針對性的進行溝通,事情也能辦得又快又好。我們面對園區企業時,溝通的目的是為了服務園區企業招聘更多合適的人才。我們要通過溝通了解企業的訴求、企業所遇到的問題,才能有針對性的溝通問題、找出解決問題的方法。
培訓現場
整個培訓氛圍輕松活潑,大家受益匪淺。中心主任胡斌指出,此次培訓的目的是要讓大家了解溝通的重要性、樹立溝通的意識。在我們平時的工作中,還存在溝通不到位、溝通不順暢的問題。希望通過這次培訓,學習溝通技巧,掌握溝通藝術,提高大家對內對外的溝通水平,大家今后的工作溝通能更加積極有效。