6月4日,人才服務中心舉行標準化知識專題培訓,正式啟動人力資源公共服務標準化試點工作。培訓由人才中心主任胡斌主持,特邀省質量監督管理局標準處副處長、高級工程師劉紅女士主講,人才服務中心全體干部員工參加培訓。培訓圍繞標準化基礎知識、服務業與服務標準化、如何開展服務業標準化試點、服務業組織體系構建作了系統講解,劉紅副處長還就人才服務中心如何開展標準化試點工作進行了具體指導。
長沙高新區人才服務中心承擔著人力資源公共服務的職能,人力資源公共服務水平直接關系到政府促進就業和引進人才服務的成效。加強人力資源公共服務標準化建設,是進一步加強服務能力建設的重要基礎,是推進公共服務均等化的重要途徑,對全面提高服務水平,更好地促進就業和吸引人才具有十分重要的意義。人才服務中心開展標準化試點,旨在建立一套人力資源公共服務標準體系,并通過標準體系的實施、評價、改進,達到提升服務對象滿意度,樹立長沙高新區人才中心公共服務形象的目標,為“高效麓谷”建設探索經驗,為其他人力資源公共服務機構標準化建設提供參考和示范。同時,也是貫徹落實黨的群眾路線教育實踐活動,做到立行立改,提升人才服務中心窗口服務質量,解決服務群眾“最后一公里”問題的具體實踐。
省質量監督管理局標準處副處長、高級工程師劉紅女士主講
人才服務中心全體干部員工參加培訓