組織人事局“季度之星”——黃慧敏

（2020第三季）

時(shí)間過得很快，一轉(zhuǎn)眼第三季度已經(jīng)過完，在這三個(gè)月的時(shí)間里，我認(rèn)真落實(shí)省、市專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)審改革工作政策意見，堅(jiān)持立足產(chǎn)業(yè)，服務(wù)人才，扎實(shí)做好了專技人才服務(wù)工作。第三季度共受理高級(jí)職稱材料400多本和中級(jí)職稱材料1100多本。現(xiàn)就我的主要做法做如下匯報(bào)：

一、強(qiáng)服務(wù)，暢通職稱申報(bào)渠道

一是宣傳政策有廣度。首先，聚全局之力，將人事、社保、人才相關(guān)政策流程印制成“人社直通車”，形成電子版和紙質(zhì)版文件，為每個(gè)企業(yè)安排專門的對(duì)接人員，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)解答企業(yè)人才職稱工作相關(guān)的問題；其次，在企業(yè)關(guān)注度高的長(zhǎng)沙高新區(qū)官網(wǎng)、長(zhǎng)沙高新人才網(wǎng)開辟職稱辦理服務(wù)專欄，建立了長(zhǎng)沙高新區(qū)職稱辦理QQ群和人才工作QQ群，啟用才小匯微信號(hào)，由專人收集人才職稱相關(guān)的問題并作出回答，通過這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)滾動(dòng)發(fā)布職稱申報(bào)通知，讓更廣泛的單位及時(shí)了解相關(guān)信息；再次，以圖表的形式印制職稱宣傳手冊(cè)、職稱知識(shí)問答，對(duì)企業(yè)簡(jiǎn)明告知職稱辦理基本條件、辦理流程、所需資料等，讓專技人員快速掌握申報(bào)程序和要求；最后，組織大規(guī)模職稱宣講會(huì)答疑會(huì)，企業(yè)人事和專技人員帶著問題參會(huì)，大家面對(duì)面解決問題。二是答疑解惑有溫度。職稱分了三十多個(gè)系列，這些系列有共性文件要求和特殊要求，申報(bào)人員難免會(huì)有一些問題，因此我們?cè)诟咝聟^(qū)門戶網(wǎng)站、高新人才網(wǎng)、政務(wù)服務(wù)中心主動(dòng)公開職改辦地點(diǎn)及業(yè)務(wù)咨詢電話，對(duì)于企業(yè)無論是QQ群咨詢、電話咨詢，還是主任信箱咨詢，我們都堅(jiān)持做到有問必答、耐心解答，對(duì)于申報(bào)專業(yè)、申報(bào)材料存在問題的個(gè)人，逐個(gè)進(jìn)行交流指導(dǎo)，讓企業(yè)感受到暖心的服務(wù)。三是辦理業(yè)務(wù)有速度。對(duì)于各類專技工作業(yè)務(wù)，我們嚴(yán)格按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)，以最快速度在微信群、QQ群轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)各類通知，讓企業(yè)第一時(shí)間了解相關(guān)信息，并用最快的速度處理專技人員申報(bào)的初、中、高級(jí)職稱申請(qǐng)。

二、嚴(yán)把關(guān)，高標(biāo)準(zhǔn)提升審核水平

一是嚴(yán)格明確企業(yè)審核責(zé)任。近年來，關(guān)于各類專技人才的職稱申報(bào)，我們都將資格審核責(zé)任下沉，明確要求申報(bào)人所在單位也對(duì)申報(bào)人員各類證件、資質(zhì)進(jìn)行簽字蓋章核驗(yàn)，讓申報(bào)單位共同參與到職稱申報(bào)資格審核中來，提升審核質(zhì)量水平，這也與省里的職稱改革方向是不謀而合的；二是嚴(yán)格對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。無論是資格審查還是評(píng)審，都嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，在資格審查過程中，只要有不符合申報(bào)條件的，則打回申報(bào)材料，確保問題在園區(qū)一級(jí)篩查過濾不上交，近年來各類申報(bào)材料經(jīng)園區(qū)初審后基本達(dá)到免檢標(biāo)準(zhǔn)。在工程系列中級(jí)職稱評(píng)審中，我們制定了個(gè)人審、小組審、綜合會(huì)審、集體表決等流程化評(píng)審環(huán)節(jié)，并嚴(yán)格按照要求將通過率控制在90%以內(nèi)，整個(gè)過程科學(xué)合理、公平公正，評(píng)審結(jié)果得到了企業(yè)的一致認(rèn)可；三是嚴(yán)格接受大眾監(jiān)督。在園區(qū)一級(jí)組織的職稱評(píng)審，包括初級(jí)職稱的認(rèn)定、工程系列中級(jí)職稱評(píng)審，通過評(píng)審認(rèn)定后，我們都將評(píng)審結(jié)果在長(zhǎng)沙高新區(qū)官網(wǎng)上進(jìn)行了公示，接受廣大民眾的監(jiān)督，確保職稱評(píng)認(rèn)定的公開性、嚴(yán)肅性。

三、懂變通，著力解決個(gè)性需求

一是建立問題反饋的綠色通道。服務(wù)專技人才，首先要了解專技人才的訴求，我們依托“人社直通車”、企業(yè)走訪、職稱工作會(huì)議等活動(dòng)平臺(tái)，收集大量意見建議和問題。如“人社直通車”活動(dòng)，局里每一名干部員工都聯(lián)系一個(gè)一些企業(yè)，每一個(gè)企業(yè)都可以向聯(lián)點(diǎn)的干部員工反饋專技工作方面的問題，最后集中反饋至區(qū)職改辦，由區(qū)職改辦對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行回復(fù)。二是主動(dòng)創(chuàng)新工作方式方法。對(duì)于企業(yè)訴求，在不違背規(guī)章制度的情況下，我們創(chuàng)新工作方式方法，以適應(yīng)企業(yè)的需求。如為了避免專技人員辦理業(yè)務(wù)來回跑的問題，我們制定了職稱業(yè)務(wù)辦理一次性告知制度，缺什么材料、差什么條件一次性告知，盡量不讓企業(yè)多跑路。三是積極爭(zhēng)取省市專技部門支持。對(duì)于一些區(qū)級(jí)層面不能解決，需要上級(jí)部門支持解決的，我們積極向市級(jí)、省級(jí)專技部門報(bào)告，并在各種上級(jí)相關(guān)調(diào)研、匯報(bào)會(huì)為企業(yè)表達(dá)訴求。如圣湘生物戴立忠博士破格申報(bào)正高級(jí)職稱的問題，在我們的爭(zhēng)取下，得到了解決。