組織人事局“季度之星”——趙柏淏

（2021第1季）

今年一季度中，我共受理各類勞資糾紛舉報投訴（咨詢）1220起，其中來訪投訴件86起，12345投訴件264起，來電來訪746起，欠薪系統線索案件124起，信訪件5起。勞動用工備案24家企業。上級下達的薪酬調查工作任務，127家企業數據上報圓滿完成。

日常接待來電來訪中，做好初次登記、接待。雖然每天都是要面對同一類人，但每天面對的情況卻不盡相同：拖欠克扣工資、不依法繳納社會保險、收取押金、無理由解除勞動合同要求支付經濟補償金等。我再大量的接待投訴中，摸索出一套能準確快速有效的分類登記投訴情況的流程方法。符合我們協調處理的，我會告知投訴人填寫登記表。對于用工發生地不屬于我們區的，會及時告知來訪人去相應的地方反映，對于存在爭議的我會先電話聯系協調，爭議較大的雙方無法達成一致的，我會及時告知投訴人去河西仲裁院申請勞動仲裁。無論何種情況，我都會為來訪者指明辦事方向，耐心與他們解釋、疏導，不讓弱勢群體多跑冤枉路，及時找到相關部門為其服務。在接待中我盡量都講普通話，禮貌文明用語，語氣溫和，認真仔細的傾聽當事人所述的問題，也能迅速的做出分析判斷。

除日?；竟ぷ魍?，還聯合區住建局對全區項目開展了各種專項檢查工作，指導項目工地完善農名工工資資料，全力以赴迎接國檢。對于存在拖欠農民工工資的項目，我們嚴肅處理。對于多次反映拖欠工資的項目，我們對項目負責人進行約談、并聯合住建部門對項目部下達不良行為告知書。堅決的維護好農民工兄弟們的合法權益。

    在新的一年中我將繼續與時俱進，用更科學更合理更能為民服務到位的方法工作，不斷提高自我，不斷完善自我并迎接各種挑戰，工作務實上爭取更好的成績。