組織人事局“季度之星”——雷穩波

（2021第2季）

二季度法制處工作概括為重點工作高效推進、難點工作按質完成、焦點工作穩中有序，不僅在迎國檢工作中打下基礎，更在薪酬調查時間緊、任務重的情況下及時完成填報，但在這里還是想談談平時工作最多的的協調工作。

提到勞資糾紛，大家可能首先會聯想到堵門堵路、橫幅狀衣、伸冤告狀，總是和一些煩心事聯系在一起，覺得是一種不和諧的聲音也是一種不穩定因素。而作為一名參與其中的協調人員，我們需用另一種角度來看勞資糾紛，我們要看到員工為了尋求問題解決的那份渴望和無奈，看到他們對于黨和政府所寄予的希望和期盼。我們的協調工作可以說是群眾的一份信任，也是一份沉甸甸的責任。

勞資調處工作應堅持以人民為中心，帶有感情對待投訴人員。要有始終把人民利益放在首位的理念。勞資糾紛調處工作的核心宗旨就是要維護人民群眾的合法權益，解決群眾的合理訴求，只有堅持以人民為中心的發展思想，打牢服務人民群眾的感情基礎，才能虛心聽取群眾的意見建議，準確把握群眾所思所想所盼，想群眾之所想，急群眾之所急。要始終把當事人當作是自己的親人，用心對待。參與勞資調處工作以來，各種性格、情緒、訴求的人接待了一批又一批，我深刻的體會到，只有像對待親人一樣對待他們，才能獲得當事人的信任、理解和配合，才能贏得他們的真誠相待。沒有感情就責任就不會上肩，沒有擔當就不會落實，我們要珍惜群眾信任，樹立服務意識、加強溝通協調，認真負責地處理好每一次來訪、每一次咨詢、每一次個投訴。這是政治責任、是價值取向也是是根本要求。調解工作，尤其是農民工群體性協調工作既是一個考驗能力、增長學識的過程，也是一個鍛煉膽量、增長才干的過程。因此，我們要有不卑不亢的態度、不軟不硬的話語、不慌不忙的神情，沉著應對，才能贏得廣大群眾的理解、支持、配合。