長沙高新區人才服務中心

2013年文明創建工作要點

一、指導思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習實踐科學發展觀和黨的十八大精神，加強社會主義核心價值體系建設，深入貫徹實施《公民道德建設實施綱要》，貫徹落實中央、省、市關于深入開展學雷鋒活動的意見，以“高新區作風建設年”為契機，緊緊圍繞加強公共服務這一工作重心，找準文明創建工作與中心業務工作的結合點，以文明建設促進中心工作發展。

二、工作目標

圍繞長沙市全國文明城市建設和高新區爭創省級文明單位的工作部署，按照市文明標兵單位建設工作的要求，對照《全國文明單位測評體系》標準，立足優化高新區人才發展環境，服務經濟社會發展，加強公共就業服務，促進社會和諧，以“打造文明服務團隊，營造文明服務環境”為目標，切實加強人才中心班子隊伍建設、服務質量建設和人才市場建設，繼續保持市級文明標兵單位稱號，積極爭創省級文明單位，創建省級誠信人力資源服務機構。

三、具體任務

(一)學雷鋒活動

1、成立學雷鋒活動領導小組，由中心主任任組長，副主任任副組長，各部門負責人為成員，由綜合部負責日常工作。

2、將學雷鋒活動納入人才中心員工隊伍建設和服務質量建設重要內容，深入開展“學雷鋒”系列活動：

①開展窗口服務單位“學雷鋒、優服務、展風采、樹形象”活動；

②開展“立足崗位學雷鋒、愛崗敬業做奉獻”活動；

3、制定《人才服務中心服務準則》，將雷鋒無私奉獻、為民服務的精神品質納入服務準則要求，建立投訴監督機制，將遵守服務準則情況納入目標績效考核。

4、完善管理制度，堅持以人為本，把關心員工工作、學習、生活、健康納入日常管理。把教育培訓納入人事管理范圍，鼓勵員工學習。堅持黨建與工建、團建、婦建活動相結合，將員工學習、文體活動、家屬慰問活動等納入《人才中心2013年黨建工作要點》

5、深入開展扶危濟困、助人為樂活動。

①開展“兩幫兩促”活動，解決企業困難。

②開展“互聯共建”活動，幫扶困難群體。

③參加“對口援助西藏困難學生活動”，幫助貧困學生。

④參加“義務獻血”活動。

(二)志愿服務活動

1、建立學雷鋒志愿服務隊，全體干部員工為“學雷鋒志愿者”，組織10場次“送崗位進村（社區）”志愿服務活動。

2、在公共就業服務窗口設立“雷鋒志愿服務站”，重點幫助下崗失業人員、大學生、被征地農民解決就業問題。

3、參加志愿服務培訓活動，為志愿服務提供資金保障。

(三)道德講堂建設

1、深入開展道德領域突出問題專項教育和治理活動，查找問題，提出整改方案，建立一支遵守社會公德和職業道德，具有家庭美德和個人道德的員工隊伍。

2、參加高新區管委會道德講堂建設，參加各項道德講堂活動。

(四)學習型組織建設

1、開展“學習型”黨組織建設，定期組織干部員工學習政治理論、政策法規、業務知識，選送干部員工參加業務知識培訓，營造良好的學習氛圍。

2、參加高新區“麓谷大講堂”等干部教育培訓講座。

3、開展“讀好書”活動，向全體干部員工推薦10本以上必讀書目，贈送2本以上推薦書目。

4、定期開展讀書交流活動，將學習活動參與情況納入目標績效考核。

(五)文明禮貌建設

1、組織干部員工學習文明禮儀知識，培養文明服務意識。

2、制定《人才服務中心服務準則》，明確文明服務行為規范。

3、建立文明服務監督投訴機制，將文明服務納入干部員工目標績效考核。

(六)勤儉節約活動

1、將勤儉節約活動納入中心日常工作中，開展“節約辦公、節約資源、節約能源”活動，形成勤儉節約的良好氛圍。

2、完善財務管理制度，按照“勤儉節約”原則，從嚴控制各項費用支出。

(七)道德經典誦讀活動

1、將道德經典誦讀活動列為中心員工隊伍建設、學習型黨組織建設和關心下一代工作的重要內容。

2、開展道德經典書目推薦活動，向全體干部員工推薦10本以上經典書目。

3、設立文化志愿者，參加管委會道德經典誦讀活動。

（八）服務環境建設

1、根據人才中心新辦公場所管理需要，制定后勤服務、衛生保潔、弱電系統、應急預案等制度，實行后勤保障制度化、標準化、規范化。

2、配備專業保潔員，添置服務設施，擺放綠色植物，明確專人監督檢查辦公環境衛生，為服務對象營造干凈、整潔、方便的服務環境。

3、組織消防、安保、突發事件應急處理學習培訓，增強中心干部員工處置突出事件能力，建立安全的服務環境。

（九）“我們的節日”活動

1、關心、關愛干部員工生活，開展豐富多彩的節日活動，將節日活動納入《人才中心2013年黨建工作要點》。

2、開展“五一”、“五四”、“七一”等節日主題文化活動。

3、開展“元宵”、“清明”、“端午”、“中秋”等節日民俗活動。

四、工作要求

（一）全員參與。文明創建工作與中心各項工作密切相關，與干部員工的文明素質緊密相連，要求全體干部員工參與。

（二）結合實際。要將文明創建工作與中心各項工作結合起來，以文明建設促進中心工作發展，以中心工作發展鞏固提升文明建設成果。

（三）務求實效。要將文明建設各項工作切實落到實處，密切聯系實際，確保文明建設工作出實效，中心各項工作上新臺階。