組織人事局“季度之星”——羅民

（2020第二季）

上半年來，在局領導的關心和幫助下，在全體同事的支持配合下，我服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務，現(xiàn)匯報如下：

一、堅持學習，鞏固正確政治信仰。認真學習新時代新思想，努力錘煉政治素養(yǎng)品格，不斷增強四個意識，牢牢堅定四個自信，不斷提高自身政治信仰政治覺悟政治能力。

二、勤勤懇懇，扎實做好本職工作。一是熱情周到，做好社保咨詢接待工作，無論是現(xiàn)場、電話或網絡來訪辦事群眾，都切實做到聲音清晰、態(tài)度耐心、服務周到。二是耐心細致，做好社保卡辦理工作，強化崗位意識和服務意識，提供優(yōu)質服務，樹立窗口形象。二季度來，受理社保卡信息查詢1662人，進行拍照采集1635人，發(fā)放社保卡2650張，為1861位持卡人修改社保密碼。

     心得體會：窗口服務體現(xiàn)的不僅是作風還有理念，社保卡就是民生卡，與百姓生活息息相關，堅持以人為本的理念，牢固確立“小窗口、大服務”的理念，用行動深化“最多跑一次”改革，做到了讓群眾真正的滿意。