組織人事局“季度之星”——肖壯

（2020第二季）

一、工作總結

1、圍繞重點工作促進度。對上，加強匯報溝通。把功夫做在前面，事先聯絡協調市人社局業務考核部門，3月底提前報送《關于酌情核定長沙高新區2020年度城鄉居民基本養老保險目標任務的請示》，確保2020年考核任務基本可控。對內，明確目標任務后，與同事一起分析全年發展形勢，全面鋪排工作。對下，以績效考核為抓手，根據街道的實際情況，合理分配任務，打消工作疑慮，共同發力確保任務進度。目前，在領導的精心指導，處室同事共同努力下，二季度城鄉居民養老保險第一階段目標已完成99%，城鄉居民醫療參保繳費情況已于去年持平，貧困人口應保盡保，每月動態清零。

2、做好日常工作優服務。一是經辦服務上想招數。自我要求上做加法，群眾辦事難度上做減法，在一季度出臺《長沙高新區關于疫情防控期間人社業務經辦服務告知書》基礎上，結合疫情防控要求，進一步優化服務，通過采取“不見面”、“延后辦”、“業務下沉”、“互聯網加政務”、“告知承諾制”等方式提供高效便民服務。二是經辦能力上再提升。與同事們一起對服務事項進一步梳理，壓縮時限。同時，在艾局的指導下，配合改造人社政務服務大廳，將“扭頭”服務變成“面對面”服務，彰顯人社優質服務意識。三是服務企業上更深入。隨同領導一起下到企業送政策，解疑惑，組織申報費率試點評估和大年就業試點申報工作，落實各類惠企政策，真金白銀援企穩崗，幫扶企業渡過難關起到積極作用。四是日常工作上更穩健。各項日常工作共同配合，有條不紊開展。處室各線同事各司其責，皆能獨當一面，在做好政務服務窗口同時，還能對上對下開展各類專項工作，確保工作不出差錯，力爭有所突破。一個月可以接收醫保局20個文件，業務窗口業務量一個月近3000件，一個月資金支出多達幾千萬，處室各人工作量可想而知。

二、心得體會

1、在工作計劃中要學會預判和分析。人社工作政多事雜，但每年的工作重點與任務都有章可循，分析、判斷當前以及今后一段時間內社會保障工作方向和目標任務，提高站位，才能對高新區社會保障工作更清晰定位，積極應對新形勢、新挑戰。今年的重點任務具體來說兩個關鍵詞，一是“里程碑”，全面建成覆蓋城鄉居民的社會保障體系，是社會保障體系建設發展歷程中的一個里程碑。二是“脫貧攻堅戰”，全面實現社會保貧困人員全員參保、兜底保障的工作目標。2020年是關鍵之年，全年的工作重心就是如何做好兩項工作，對工作面臨的新情況、新問題，找準破解問題的突破口，確保工作能順利推進。但在實際計劃中，發現由于個人能力的不足，對待工作依循守舊，對于計劃的實施缺乏創新突破，需要更多的理論學習和謀劃考量，把工作思考得更細致，把計劃做得更完善。

2、在工作推進中要學會實干加巧干。高新區社會保障工作不同于其他行政區縣，高新區的特殊體制、機制對于人社工作經辦力量上是一種劣勢，但又具備某些優勢，因此要學會在各項工作中借力借勢，尤其在上對下具體工作鋪排中、各類業務指導下合理利用上級部門資源，為高新區的人社工作增加外部力量。而在具體的工作實施過程中，則需要真實了解企業、群眾、基層訴求和呼聲，發揮實干精神，以求真務實的工作作風，將工作落實到實處，腳踏實地的干好實事。