組織人事局“季度之星”——趙哲

（2021第2季）

五月休長假歸來，起先我因為大半年沒工作，內心異常忐忑，畢竟做的是有關全委人員錢袋子的工作，每一次資金的造表發放我都如履薄冰。感謝各位領導的關愛、慧姐的細致、朝輝的默契，讓我二季度的工作雖不是十分完美、但總體上還是差強人意。最近我追了一部電視劇《覺醒年代》，結合我二季度的工作，想分享幾點個人的體會：

對服務對象，應多講一些禮儀。《覺醒年代》里讓人印象最深刻的應該是貫穿全劇的鞠躬禮，師長學生之間鞠躬、同輩同僚之間鞠躬，茶房工友之間鞠躬，政敵對手之間鞠躬……將中國的大國利益展現的淋漓盡致。我們的人事工作是經常跟干部員工打交道的工作，我們的辦公室經常是人來人往，接待對象多，溝通工作多，也會碰到情緒激動，怨氣較重的上訪者。在日常工作里，我們應始終保有組工人的禮儀，一杯熱茶、一聲問候、一張笑臉，處處以謙虛、溫和的態度來體現對來訪對象的尊重與理解，心懷謹敬，服務他人。這一點我們的慧姐就做的非常好，是我們學習的標桿。

制定政策，應多做一些實地調研。劇中，早期的陳延年是無政府主義者，為了試驗“互助論”是否適用中國，他發起成立了工讀互助社，最后雖以失敗告終，但陳延年這種實踐精神，值得我們學習。說來慚愧，搞人事工作兩年多了，今年我是第一次去到四個街道辦事處，下基層的經驗真是太少太少。人事處經常需要制定各種政策、方案，大多數都跟大家的切身利益是息息相關的。我認為，政策、方案的制定不能只是在辦公室空想，而是要走到外面去，走到基層。前段時間比較火的，處長體驗外賣小哥、網約車司機等實際工作，就是走出辦公室去找問題、想辦法，深入基層，實打實的去了解一線人員的所思所盼。在今后的工作里，我要做到帶著使命去一線，想著問題走流程，使經手的政策方案真正接地氣。

問題處置上，應多有一些人情味。劇中李大釗先生樂善好施，經常拿自己的工資資助他人，蔡元培校長深知李大釗仗義疏財的熱心，每月便從他薪水里扣下30大洋，直接交于李大釗的夫人，以致他家生活不陷入窘境。最近在處理一例員工扣罰問題上，我考慮的僅是在政策層面上按照文件規定悉數把錢扣回，還是周局的建議點醒了我，她說可先征詢一下當事人的意見，看是否生活上存在難處，可以多次而非一次性扣錢。確實處理人事問題上，不違背原則固然重要，但我們應想的更細致一些，多一份代入感，多一點感同身受，如何在不違背政策的前提下，給予干部員工更多的關懷和溫暖，我想這也是我以后要時刻留心和注意的。